一场突如其来的疫情，暗淡了城市原有的繁华，新型冠状病毒肆虐，牵动着全国人民的心，“防疫攻坚”成为举国上下的一致目标。治病救人在医疗战线，社区防控在物业战线，当无数医护人员奋战在治病救人一线时，龙能物业人也在为疫情防控奉献己力。他们用自己的平凡之躯，筑起疫情防控的“钢铁防线”，为万户千家的平安健康保驾护航。
先锋力量 英雄榜样记心中
面对繁重的防疫工作，物业人员靠一副口罩、一双手套、一只体温计和一瓶消毒水，把好项目的进口关，严把防控工作的“消杀关”、“排查关”和“防护关”。
“您好，请出示相关证件、工作证明，测量体温、登记姓名、全身消毒，这样我们才能让你进入。”2月22日晚七点半，在天泰华府小区门口，正值守夜班的保安人员曹宪玉在为进入小区的业主测量体温。从正月初三到现在，今年61岁的曹宪玉已经26天没回过家了。
“疫情严重，现在正是用人的时刻，我坚决不能退缩，来回奔波，又怕把病毒传染给家人，所以就干脆把家搬到了项目部。”曹宪玉告诉记者，家离项目部虽然只有2.5公里的距离，却也不能回家看看，没菜了就让家里人准备好，自己去小区门口拿。“现在只想盼着疫情快点过去，好回家跟家人团聚。”
曹宪玉只是基层物业人的一个缩影。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，他们手无寸铁，身无防护，赤手空拳穿梭于小区上下，对进出人员登记管理、测量体温、清洁消毒等，不放过小区的每一个角落，时刻紧盯进出小区的人、车、物。
鲁邦华府物业项目经理张浩飞，无惧病毒传染的风险，克服家庭困难，从年前到现在一直坚守一线。检查小区环境卫生，调度人员值班值守，加强人员车辆管控，及时安抚业主情绪，每日接打上百个电话，随时处理突发情况……从早上7点半到晚上8点多，忙碌时午饭晚饭一起吃。大家问他，他总是说：“我们在小区一线服务业主，作为一名物业服务经理，有啥危险我先上。”
“我年前递交了党员申请书，现在虽然还不是党员，但是时时刻刻以党员的标准要求自己。”张浩飞表示，妻子白天忙着给小学生、初中生上网课，自己一出门便是一整天，两个孩子也顾不上，但这是我们的职责所在，抗击疫情我们责无旁贷，需要所有人尽心尽力，并肩作战。
像物业张经理飞这样奋战在小区防控一线的物业人比比皆是，他们用实际行动展示了物业人在困难和危险时刻的责任担当，鼓舞了每一个物业服务人员在疫情危难面前共克时艰的信心。
小区就是阵地 抗疫就是使命
一城一池，关系全局。
在这个“不一样”的春节，龙能物业所有人员默默地守护在小区的里里外外，日夜值守，筑起城市最基层的疫情防护屏障。他们不仅是“防护员”，还是“后勤保障员”，帮助有需要的业主采购粮油、蔬菜等生活必需品；他们是“疫情宣讲员”，用已然嘶哑的声音提醒“现在是关键时期，进出门一定要戴好口罩”；他们是“安全巡逻员”，坚守在基层岗位，加强人员和车辆管控，限制外来人员和车辆进入……
疫情来临后，龙能物业积极配合上级单位、街道社区及防疫部门，形成多方联动，各项目配合街道社区对疫情多发区域返程人员进行全面摸排调查，联防联控筑牢安全防线。
龙能物业各项目员工放弃与家人团聚的时间，坚守岗位，投入工作。合理安排轮岗值班，确保人员充足，加强防疫工作培训，对员工自身疫情防护及身心健康进行全方位保障。
在保护一线员工的身体健康的同时，方便各项目疫情防控工作顺利开展，公司及时采购一次性口罩2000余只、200套防护服、50个电子测温仪、500副医用口罩及医用手套、50箱84消毒液、100桶医用酒精等防疫物资，为小区业主构筑安全防护之墙。
24小时服务不打烊，倡导业主通过“龙能微服”公众号、物业管家微信等方式进行线上咨询、报事及缴纳物业费等相关业务。通过公司官微、网站、业主群、管家微信、园区宣传栏等进行全方位宣传，线下通过园区“小喇叭”、上门走访、发放宣传单页等方式提高业主防控意识，科学宣传疫情信息，提醒业主不信谣不传谣。
小区门岗配备测温仪、口罩等监测及防护用品，实行小区封闭式管理，在控制外来人员进出的同时，对每位进出的业主进行量体温检测，及时做好登记及跟踪观察，重点关注疫情高发区域返回业主。
各项目全面开展清洁消杀行动，对重点区域如电梯、垃圾桶、公共设施等，坚持每日至少4次全面消毒，做到多频次、全覆盖、无死角。
为有效阻断病毒疫情播途径，龙能物业还在所服务的小区出入口、车库入口处铺设地毯，在地毯上喷洒消毒液，业主及车辆在行走通过时，可以有效杀灭附在行人鞋底、汽车轮胎上面的病毒，将病毒拒之门外。
结合《卫健委新型冠状病毒中医药预防方案》的药方，龙能物业联合各地医疗机构，根据配方熬制中药，陆续发放给一线员工饮用，以预防病毒感染；各项目服务中心根据日常服务的空巢老人备案情况，主动约访、免费按需上门赠送中药,根据小区老人领取中药的数量及时采购，持续免费按需发放。
疫情突发，针对部分业主家中储备的生活物资不足或疫情时期出门不便的问题，龙能物业员工主动帮助有需要的业主采购粮油、蔬菜等生活必需品，送货到家，确保安全又贴心。
此次疫情，考验着龙能物业每一个人。“爱心、贴心、安心、放心、暖心”是龙能物业坚实的承诺。
“电梯按钮是业主上下楼触及最多的公共物品，建议大家使用电梯时，请用纸巾隔着去按。”在龙能物业服务小区的业主群里，总会看见这样的提醒消息。为避免病毒接触性交叉感染，物业工作人员在电梯按钮上张贴保鲜膜，并确保及时更换、消毒，使业主放心、安心。“电梯已消毒”、“门把手已消毒，请放心使用”……醒目的位置，随处可见的温馨提示，隐约的消毒气味，透露着龙能物业人的贴心与暖心。
“物业人员你们辛苦了”、“向战斗在一线的物业员工们致敬”、“感谢物业在防疫期间为小区所做的工作……”
“别的忙也帮不上，现在能交物业费吧?”
“这个时候谁都不愿意出门，还有人愿意为我们服务，感谢、感恩！”
“我这儿有一些口罩、不太多。”“刚好还存了一些酒精，一点心意就收下吧！”
最朴实的语言，充满力量。业主一句暖心的问候，或是微信群里一个赞美的表情，宛如寒冬里的暖阳，如冲锋的号角，都温暖和鼓舞着奋战在一线的物业将士们。
北京业主捐赠防护服50套；广州丰庭花园业主捐赠口罩500个；泰安容郡国际业主捐赠口罩500个、消毒液200斤；临沂金猴北城名居业主捐赠84消毒液1000斤，秀水雅苑业主委员会捐助抗疫善款2000元、医用酒精200斤及其它生活用品若干，天泰华府业主捐赠消毒液10桶、防护眼镜10余套，徐州蓝庭国际多名不愿留名业主共捐赠酒精近100斤、口罩200余个……
一份份爱心，一股股暖流，一份份义举，在疫情面前弥足珍贵，都化作抗击疫情的希望和力量。不管业主送来的什么，数量多少，在这一场疫情下汇聚的暖流，足已感动到每一位物业人。
