一年之计在于春。在这个草长莺飞、生机勃勃的阳春三月里，迎着全国两会胜利召开的春风，由兰山区住建局会同兰山区物业管理行业协会精心组织的兰山区第二届“物业大讲堂”公益培训活动，于3月7日在柳青街道办事处会议室成功举办。
来自兰山区物业行业主管部门、街道办事处、社区居委会、小区业委会以及兰山区物业服务企业负责人、项目经理共计500余人参加了此次培训。
此次培训由兰山区物业管理行业协会会长李金主持，特别邀请了临沂市司法局副县级干部、普法办副主任刘茂广，兰山物协副秘书长单位龙能物业的王玉秀经理两位专家进行授课。
首先，刘主任以“提高运用法治思维、法治方式从事物业服务的能力”为题，为大家进行了专业授课。法律法规是企业从事市场经济活动的基本准则，物业服务具有公共服务的属性，服务周期长，服务内容多样，服务对象广泛，因此物业服务企业与业主之间的权利义务关系较为复杂，其过程中涉及的法律关系也复杂多样。近年来，随着物业服务行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多，且主要集中在住宅物业，作为主管部门领导和从业者，如何抓好行业和企业自身建设，尤其是法制建设，如何有效避免矛盾纠纷的发生，维护社区的和谐与稳定，如何运用法治思维，法治方式提高物业服务的能力，成为政府主管部门及物业服务企业最迫切、最急切需要探索的问题。通过刘主任的精彩授课，让与会人员找到了社区治理的有效方法和法律途径，进一步了解和掌握了如何运用法治思维、法治方式提高从事物业服务的能力。
接下来，兰山物协副秘书长单位龙能物业的王玉秀经理为大家讲解了“物业企业岗位配置标准及职责”方面的专业物业知识。结合2018年8月27日兰山区住建局颁布的《兰山区住宅物业服务规范》，以及本企业的物业实践，王经理从接管项目物业人员配置要求，物业服务中心架构，物业服务规范及各部门岗位工作职责，日常工作处理流程，突发事件处理流程等五个方面进行了详细讲解。让与会人员更加清晰地认识和学习到了怎样通过合理配置岗位，达到控制人力成本支出的目的。对于物业服务企业来讲，通过合理的岗位配置，以及充分利用公司的资源，在保证工作质量的前提下，控制人力成本的支出对于企业盈利水平具有重大的意义。
会上，兰山物协会员单位代表还对拟申请入会的物业服务企业进行了现场表决，吸纳了临沂安联物业服务有限公司、临沂太谷物业管理有限公司、湖南蓝天物业管理有限公司临沂分公司、临沂市金麟物业管理有限公司、山东威斯顿物业管理有限公司、临沂市春源物业服务有限公司、临沂市广盈物业服务有限公司、临沂翔景物业服务有限公司兰山分公司、临沂市兰山区永邦物业管理有限公司、临沂家视界物业管理有限公司等物业服务企业为2019年第一批会员单位。新会员单位的加入逐步壮大了兰山物协队伍，为协会的持续健康发展补充了新鲜血液。而对于新入会企业来说，加入协会不仅是一份荣誉，更多的是承载着新的责任与希望。
本次培训是兰山区物业管理行业协会成立后的第二期“物业大讲堂”公益培训会。2019年作为省住建厅提出的全省物业行业文明创建三年规划的关键之年，兰山物协将在兰山住建局的领导帮助下，全面贯彻落实兰山区加强物业管理工作“十条”，并将继续团结和带领全区各物业服务企业，把物业公益大讲堂办好，办出水平、办出质量。参加培训的学员纷纷表示，回到工作岗位后，将会根据两位专家的授课内容，认真总结、学习、提升，努力把今天的所学运用到自己实际工作中去，不忘初心，不辱使命，逐梦前行，共同带动推进全区物业管理行业的健康发展，为推动和谐社会建设，百姓安居乐业，建设美好小康社会做出更大贡献。
